Política de envio

Os pedidos geralmente são enviados dentro de 24 horas, desde que:

Não assumimos a responsabilidade por informações incorretas fornecidas na finalização da compra. Se um item for enviado para um endereço incorreto devido ao erro do usuário, não somos obrigados a recorrer o item em um endereço alternativo às nossas custas. Não aceitaremos responsabilidade por qualquer perda ou dano durante a entrega. Os pedidos geralmente podem levar até um máximo de 10 dias para entrega, embora sempre vamos faça um esforço Para obter seu pedido para você mais cedo, se possível. No evento que a entrega está atrasada, Você concorda que a entrega tardia não constitui uma falha do nosso contrato e não dá direito a cancelamento de um pedido. Não aceitaremos responsabilidade por qualquer perda ou dano decorrente de itens roubados, perdidos ou danificados após a entrega.

Taxas e estimativas de envio

Geralmente, nós são capazes de Envie em 3 a 7 dias úteis, no entanto, os prazos e os custos dependerão de onde na Europa seu pedido está enviando. Por favor, verifique o conselho no check -out.

Como faço para verificar o status do meu pedido?

Quando o seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por email, que incluirá um número de rastreamento que você pode usar para verificar seu status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.

Se você não recebeu seu pedido dentro de 10 dias após o recebimento do seu e -mail de confirmação de envio, entre em contato conosco(Por favor, veja o endereço de e -mail abaixo) com seu nome e número do pedido, e nós iremos investigar isso para você.

Para consultas na Europa:CustomerServiceeu@elevenaustralia.com