Termos do serviço

 

Bem -vindo ao site da Onze Austrália ("nós", "nós" ou a "empresa"), o fabricante de uma variedade de produtos para cuidados com os cabelos e produtos de beleza. Este site está localizado na web através do domínio https://eu.elevenaustralia.com/ e inclui todos os arquivos localizados nesse domínio ("Este site").

 

Contrato com esses Termos de Uso do Site

Ao acessar este site, você concorda em estar vinculado por estes Termos de Uso ("Termos de Uso do Site"). Esses termos de uso do site constituem um contrato vinculativo entre você e a empresa e governam o uso deste site.

política de Privacidade

Como parte desses termos de uso do site, seu uso deste site também está sujeito à nossa política de privacidade (localizada em https://eu.elevenaustralia.com/privacy), que é incorporada por referência a esses termos de uso do site.

Capacidade legal para transações

Todas as ordens submetidas a este site são consideradas feitas por pessoas com mais de 18 anos de idade, ou se esse não for o caso de que a pessoa que faz a ordem é considerada autorizada a fazê -lo por um guardião / pai ou outro cuidador . Ao usar este site, você representa e garante à empresa que você tem mais de 18 anos. Se a empresa sofrer qualquer dano ou outras perdas como resultado de uma transação realizada por um menor, nos reservamos o direito de buscar uma compensação por tais perdas de seus pais ou responsáveis.

 

Restrições ao uso

Conduta proibida

Seu uso deste site está sujeito às regras estabelecidas no Anexo 1 abaixo.

Violações desses termos de uso do site

Sem limitar outros remédios disponíveis para a empresa por lei ou em patrimônio líquido, a empresa se reserva o direito de, sem aviso prévio:

  • Suspender ou encerrar temporariamente ou indefinidamente seu acesso a este site ou se recusar a fornecer produtos ou serviços a você se:
  • Você viola qualquer disposição desses termos de uso do site;
  • A empresa não consegue verificar ou autenticar qualquer informação que você nos fornece; ou
  • A empresa acredita que suas ações podem causar danos e/ou responsabilidade legal à empresa, qualquer um de seus clientes ou fornecedores ou qualquer outra pessoa; e
  • Remova ou bloqueie o acesso a qualquer informação e/ou materiais (no todo ou em parte) que a empresa, a seu único e absoluto critério, considera de qualquer maneira que seja censurável ou violando qualquer lei aplicável, os direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa ou esses termos de uso do site.

Indenização

Você indeniza e mantém inofensiva a empresa e seus oficiais, funcionários, agentes, consultores, licenciadores, parceiros e afiliados de e contra quaisquer perdas, passivos, custos, despesas ou danos (incluindo perdas ou danos reais, especiais, indiretos e conseqüentes e natureza, incluindo todas as taxas legais de advogado-cliente) sofridas ou incorridas por qualquer uma delas devido a, decorrente de ou de qualquer maneira relacionada a (direta ou indiretamente):

  • Qualquer material ou informação que você envie, publique, transmitisse ou disponibilize neste site;
  • Seu uso ou conexão com este site; ou
  • Sua negligência ou má conduta, violação desses termos de uso ou violação de qualquer lei ou dos direitos de qualquer pessoa.

 

Registro e segurança da conta

Requisito para registro

A empresa se reserva o direito de tornar qualquer parte deste site acessível apenas a usuários que se registraram.

Usuário e senha

Após o registro deste site, você receberá um nome de usuário e senha para acessar sua conta. Você é responsável por manter a segurança de sua senha para este site. A Companhia não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de ou em conexão com a sua falha em cumprir essa obrigação de segurança. Você concorda que a empresa terá o direito de assumir que qualquer pessoa que use este site com seu nome de usuário e senha é você ou seu representante autorizado.

Você deve notificar a empresa imediatamente sobre qualquer uso não autorizado conhecido ou suspeito de qualquer senha ou qualquer outra violação de segurança.

Informação do usuário

Para registrar uma conta neste site, você deve concordar com os termos de uso desses sites e fornecer à empresa:

  • um endereço de e -mail válido;
  • Informações precisas sobre cobrança e contato (incluindo o endereço da rua e o nome e o número de telefone do seu contato e administrador autorizados de cobrança); e
  • Qualquer outra informação que possa ser exigida pela empresa durante o processo de registro.

Você deve atualizar imediatamente essas informações para manter sua precisão o tempo todo.

Você representa e garante à empresa que todas as informações fornecidas à empresa por você, incluindo as informações fornecidas por você através de nosso módulo de registro de conta ou inseridas no perfil da sua conta, são verdadeiras e não enganosas e não violam nenhuma lei ou regulamentação aplicável ou A propriedade intelectual de qualquer pessoa ou outros direitos.

Várias contas e abertura de conta automatizada

Uma pessoa pode não manter mais de uma conta neste site. Contas registradas por "bots" ou outros métodos automatizados não são permitidos.

Aprovação de registros

A Companhia se reserva o direito de aceitar ou rejeitar qualquer pedido de registro de uma conta neste site a seu critério.

 

Ordens

O pedido constitui oferta

Ao fazer um pedido através deste site, você faz uma oferta irrevogável para comprar os produtos que selecionou de acordo com esses termos de uso do site. As informações contidas neste site constituem apenas um convite para tratar. Nenhuma informação neste site constitui uma oferta por nós para fornecer produtos para você - no entanto, a empresa se esforçará para fornecer seus produtos selecionados a você.

Não começaremos o processamento de nenhum pedido feito através deste site, a menos e até:

  • O pagamento do pedido foi recebido por nós integralmente; e
  • O pedido aprovou nossos procedimentos de validação interna, que são realizados para verificar as boa -fé de cada ordem com o objetivo de impedir o cartão de crédito e outras fraudes.

Reservamo -nos o direito a nosso critério a:

  • A qualquer momento antes de seu pedido ser aceito de acordo com os termos de uso desses no site, cancele todo ou parte do seu pedido; e
  • a qualquer momento:
  • Recuse -se a fornecer produtos a você;
  • encerrar seu acesso a este site; e/ou
  • Remova ou edite qualquer conteúdo neste site.

Aceitação de ordens

A aceitação de cada pedido ocorrerá se e quando a empresa enviar os itens solicitados para você, no momento em que os itens forem despachados pela empresa. Título para e arriscar, os itens passarão da empresa para você naquele momento. Depois que os itens forem enviados, enviaremos um e -mail confirmando que a remessa ocorreu.

 

Preços

A empresa se reserva o direito de alterar os preços dos produtos exibidos neste site a qualquer momento antes de fazer um pedido.

Custos de remessa

Os custos de envio dependerão do local para entrega e dos itens comprados e são mostrados separadamente durante a finalização da compra.

Métodos de Pagamento

O pagamento dos pedidos feitos através deste site pode ser feito pelo cartão de crédito processado on-line usando vários provedores de terceiros (site de terceiros), incluindo, entre outros, o Gateway de pagamento do PayPay seguro ou usando uma conta do PayPal & Klarna.

Site de terceiros gateway de pagamento seguro

A empresa pode usar qualquer site de terceiros, incluindo, entre outros, o Gateway de pagamento do PayPal de terceiros fornecido pela PayPal Australia Pty Limited (ABN 93 111 195 389) por suas transações de pagamento on-line seguras. Os pagamentos feitos através de qualquer site de terceiros, incluindo, entre outros, o PayPal estão sujeitos a qualquer site de terceiros, incluindo, entre outros, os próprios termos e condições e políticas de privacidade do PayPal, links aos quais são fornecidos nas páginas de check -out de terceiros. Para obter mais informações, consulte o site de terceiros relevante.

Observe que podemos reservar o direito de usar qualquer site de terceiros e alterar o fornecedor do site de terceiros de tempos em tempos.

A menos que você concorde expressamente de outra forma, não vemos ou temos acesso a nenhuma informação pessoal que você possa fornecer a qualquer site de terceiros, incluindo, entre outros Para você (por exemplo, seu nome, endereço de e -mail e endereço postal de cobrança/postal).

Pagamentos de cartão de crédito e débito

Taxas de transação adicionais podem ser aplicadas se pagando pelo cartão de crédito; nesse caso, as cobranças adicionais serão especificadas na finalização da compra.

Reembolsos e outros remédios

Exceto conforme expressamente fornecido de outra forma nesses termos de uso do site, todos os valores pagos através deste site não são reembolsáveis. Mais informações sobre as etapas que a empresa tomará para remediar qualquer violação de qualquer condição ou garantia/garantia não excluível é fornecida sob o título "Remédios limitados" nesses termos de uso do site abaixo.

Segurança

Embora qualquer site de terceiros incluindo, entre outros Cliente cujo cartão de crédito ou cartão de débito ou informações da conta bancária são usadas de maneira fraudulenta ou não autorizada por qualquer pessoa que não seja a empresa.

A Companhia pode solicitar mais informações suas, como uma cópia do seu cartão de crédito e/ou outra documentação de identificação, como parte de nossos procedimentos de validação interna. Esses procedimentos ajudam a proteger os titulares de contas do banco e do cartão de crédito da fraude on -line. Até que seu pedido tenha passado nossos cheques internos de prevenção de fraudes, seu pedido permanecerá no status pendente. Se mais informações forem solicitadas e você não fornecer as informações solicitadas dentro de um tempo que a Companhia considerar apropriada a seu critério, seu pedido será cancelado e, se o seu pagamento for recebido, ele será reembolsado de volta a você.

 

Propriedade intelectual

direito autoral

Nesses termos de uso do site, o termo "conteúdo proprietário" significa:

  • esse site;
  • todo o seu conteúdo (incluindo todo o texto, gráficos, designs, software, dados, arquivos de som e vídeo e outras informações contidas neste site e a seleção e arranjo); e
  • Todos os softwares, sistemas e outras informações pertencentes ou usados ​​pela empresa em conexão com os produtos oferecidos através deste site (hospedados no mesmo servidor que este site ou não).

Todo o conteúdo proprietário é de propriedade da Companhia ou de seus licenciadores (conforme aplicável) e é protegido pelas leis de direitos autorais australianos e internacionais. Você não deve reproduzir, transmitir, republicar ou preparar obras derivadas de qualquer conteúdo proprietário, exceto conforme expressamente autorizado por esses termos de uso desses sites ou com o consentimento prévio por escrito da Companhia ou outro proprietário de direitos autorais (conforme aplicável).

Você pode baixar e imprimir conteúdo deste site apenas para seu próprio uso pessoal e não comercial e, desde que não remova ou modifique nenhum copyright, marca registrada ou outros avisos proprietários.

Marcas comerciais

O logotipo da empresa é uma marca comercial da empresa. A aparência deste site (incluindo todos os ícones de botões, scripts, gráficos personalizados e cabeçalhos) são as marcas comerciais, marcas de serviço e/ou vestidos comerciais da empresa. Essas marcas comerciais, marcas de serviço e vestido comercial não podem ser usados, copiados ou imitados, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito da empresa.

Conteúdo do usuário

Nesses termos de uso do site, o termo "conteúdo do usuário" significa todo e qualquer conteúdo enviado, publicado ou adicionado a este site por qualquer usuário, como comentários, postagens do fórum, mensagens de sala de bate -papo, críticas, classificações e feedback.

Este site contém alguns recursos que permitem que você e outros usuários enviem o conteúdo do usuário. A empresa se reserva o direito de exibir, recusar -se a exibir, remover e/ou alterar todo ou qualquer parte de qualquer conteúdo do usuário a seu critério absoluto. Em relação a qualquer conteúdo do usuário que você carregue, você:

  • Representar e garantir a empresa de que o seu compartilhamento desse conteúdo do usuário não infringe nenhum direito de direitos autorais ou outro direito legal de qualquer outra pessoa; e
  • Conceda à empresa uma licença mundial, não exclusiva, sem royalties, perpétua, irrevogável, sub-licenciável e transferível para usar, reproduzir, distribuir, modificar, adaptar, preparar trabalhos derivados de, exibir publicamente, executar publicamente e explorar de outra forma ou qualquer parte desse conteúdo do usuário de alguma forma a critério absoluto da empresa.

Reivindicações de direitos autorais

Se você acredita que nosso site contém qualquer material que viola qualquer direitos autorais que você possua ou controle, ou que os usuários sejam direcionados através de um link neste site para um site de terceiros que você acredita que está infringindo qualquer direitos autorais que você possua ou controle, Você pode enviar uma notificação de uma suposta violação para nós por escrito. Essa notificação deve identificar os trabalhos que supostamente estão sendo violados e o material supostamente infrator e dar detalhes da suposta violação. Em resposta a tal notificação, notificaremos por escrito uma reivindicação de violação de direitos autorais ao provedor do material supostamente infrator. Se o provedor desse material não nos responder por escrito, negando a suposta violação dentro de 14 dias após o recebimento desse aviso, removeremos ou bloquearemos o material supostamente infrator o mais rápido possível. Se o provedor desse material nos responder por escrito, negando a suposta violação, assim que for razoavelmente viável, enviaremos uma cópia dessa resposta à parte notificada original. Se a parte notificada original não, dentro de mais 14 dias, registrar uma ação buscando uma ordem judicial contra o provedor do material supostamente infrator, podemos restaurar qualquer material removido ou bloqueado a nosso critério. Se a parte notificada original arquivar uma ação tão legal, removeremos ou bloquearemos o material supostamente infrator pendente de resolução dessa ação legal.

 

Isenção de isenção de garantias

Na extensão máxima permitida por lei, a Companhia e seus oficiais, funcionários, agentes, consultores, licenciadores, parceiros e afiliados, renunciam expressamente a todas as condições, representações e garantias (expressas ou implícitas, estatutárias ou de outra forma) em relação a este local e qualquer outro Produtos adquiridos ou obtidos através deste site, incluindo garantia/garantia implícita de comercialização, aptidão para uma finalidade ou não violação específica.

Este site é fornecido estritamente "como está". Na medida máxima permitida por lei, a Companhia e seus oficiais, funcionários, agentes, consultores, licenciadores, parceiros e afiliados não fazem representação, garantia ou garantia quanto à confiabilidade, pontualidade, qualidade, adequação, verdade, disponibilidade, precisão ou completude deste site ou qualquer um de seu conteúdo e, em particular, não representa, garante ou garante que:

  • O uso deste site será seguro, oportuno, ininterrupto ou sem erros ou operará em combinação com qualquer outro hardware, software, sistema ou dados;
  • Este site atenderá às suas necessidades ou expectativas;
  • Qualquer coisa neste site, ou em qualquer site de terceiros mencionado ou vinculado neste site, é confiável, preciso, completo ou atualizado;
  • A qualidade de quaisquer produtos, informações ou outro material adquirido ou obtido através deste Site atenderá a quaisquer requisitos ou expectativas específicos;
  • erros ou defeitos serão corrigidos; ou
  • Este site ou os servidores que o disponibilizam estão livres de vírus ou outros componentes nocivos.

 

Limitação de responsabilidade

Exclusão de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a Companhia e seus oficiais, funcionários, agentes, consultores, licenciadores, parceiros e afiliados excluem toda a responsabilidade a você ou a qualquer outra pessoa por qualquer perda, custo, despesa, reclamação ou dano (seja decorrente de contrato em contrato , negligência, delito, equidade, estatuto ou não, e para qualquer perda, seja consequente, indireto, incidental, especial, punitivo, exemplar ou não, incluindo qualquer perda de lucros, perda ou corrupção de dados ou perda de boa vontade) direta ou indiretamente fora ou em conexão com os termos de uso desses sites ou o uso deste site por você ou qualquer outra pessoa.

Remédios limitados

Na medida do máximo permitido por lei, a Companhia e seus oficiais, funcionários, agentes, consultores, licenciadores, parceiros e afiliados limitam expressamente sua responsabilidade por violação de qualquer condição ou garantia/garantia não exclusiva implícita em virtude de qualquer legislação ao seguinte Remédios (cuja escolha deve estar a critério exclusivo da empresa):

  • No caso de mercadorias, para qualquer um dos seguintes:
  • a substituição das mercadorias ou o fornecimento de bens equivalentes;
  • o reparo das mercadorias;
  • o pagamento do custo de substituição das mercadorias ou da aquisição de bens equivalentes; ou
  • o pagamento do custo de reparar as mercadorias; e
  • No caso de serviços:
  • a oferta dos serviços novamente; ou
  • O pagamento do custo de ter os serviços fornecidos novamente.

Liberar

Você concorda que seu uso deste site está a seu próprio critério e risco. Você concorda em liberar a empresa e seus oficiais, funcionários, agentes, consultores, licenciadores, parceiros e afiliados de qualquer reclamação, demanda ou causa de ação que você possa ter contra qualquer um deles decorrente desses termos de uso do site ou do uso deste site por você ou qualquer outra pessoa. A Companhia pode defender esse comunicado como um bar e defesa completa a quaisquer reivindicações ou procedimentos.

Força maior

Na extensão máxima permitida por lei e sem limitar nenhuma outra disposição desses termos de uso do site, a empresa exclui a responsabilidade por qualquer atraso no cumprimento de suas obrigações sob esses termos de uso do site onde esse atraso é causado por circunstâncias além das razoáveis O controle da empresa e a empresa terão direito a uma extensão razoável de tempo para o desempenho de tais obrigações.

 

Em geral

Interpretação

Nesses termos de uso do site, as seguintes regras de interpretação se aplicam:

  • Os títulos são apenas para fins de referência e de forma alguma definem, limitam ou descrevem o escopo ou extensão de qualquer disposição nesses termos de uso do site;
  • Esses termos de uso do site não podem ser interpretados adversamente contra a empresa apenas porque a empresa os preparou;
  • O singular inclui o plural e vice-versa;
  • Uma referência a uma "pessoa" inclui um indivíduo, uma empresa, uma corporação, um órgão corporativo, uma parceria, um órgão não incorporado, uma associação, um órgão do governo ou qualquer outra entidade; e
  • O significado das palavras gerais não é limitado por exemplos específicos introduzidos por "incluindo", "por exemplo", "em particular" ou expressões semelhantes.

Notificações

A Companhia pode fornecer qualquer notificação para os fins desses termos de uso do site por email e/ou adicionando a notificação ao painel de controle do usuário.

Custos

Exceto conforme especificamente fornecido nesses termos de uso do site, cada parte deve suportar seus próprios custos legais, contábeis e outros associados a esses termos de uso do site.

Atribuição

Você não pode atribuir, transferir ou subcontratar nenhum dos seus direitos ou obrigações nos termos de uso desses sites sem o consentimento prévio por escrito da empresa. Seu registro neste site é pessoal para você e não pode ser vendido ou transferido para qualquer outra pessoa.

A Companhia pode atribuir, transferir ou subcontratar qualquer um de seus direitos ou obrigações nos termos do site de uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

Sem renúncia

A renúncia de qualquer poder ou direito de acordo com os termos de uso do site deve ser por escrito assinado pela parte com direito ao benefício desse poder ou direito e é eficaz apenas na extensão estabelecida nessa renúncia por escrito. Qualquer falha da empresa em agir em relação a uma violação por você ou por outras pessoas não renuncia ao direito da empresa de agir com relação a essa violação ou a qualquer violação subsequente ou semelhante.

Separabilidade

As disposições desses termos de uso do site são separáveis ​​e, se qualquer disposição desses termos de uso do site for considerada ilegal, inválida ou inexequível de acordo com a lei atual ou futura, essa disposição poderá ser removida e as demais disposições serão aplicadas.

Variação

A Companhia se reserva o direito de alterar os termos de uso desses sites e qualquer outra política neste site a qualquer momento, a seu exclusivo critério, e essas alterações, a menos que sejam indicadas de outra forma, sejam efetivas imediatamente. Seu uso contínuo deste site significa que você aceita essas alterações. Reservamo -nos o direito, sem aviso prévio e, a nosso exclusivo critério, de alterar, suspender, interromper ou impor limites a qualquer aspecto ou conteúdo deste site ou dos produtos oferecidos através deste site.

Você só pode variar ou alterar os termos de uso desses sites por contrato por escrito com a empresa.

Lei de governo e jurisdição

Os termos de uso do site serão regidos em todos os aspectos pelas leis de Victoria. As partes se submem irrevogavelmente à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Victoria e aos tribunais de apelação deles.

Anexo 1 - Conduta Proibida

VOCÊ NÃO DEVE:

  • Use qualquer dispositivo, rotina ou software que interfira ou tente interferir, com o funcionamento adequado deste site;
  • envolver -se em qualquer ação que exija ou possa exigir uma carga irracional ou excessivamente grande em nossa infraestrutura;
  • Use este site para decifrar senhas ou códigos de criptografia de segurança, transmitir quaisquer vermes, vírus ou cavalos de Trojan, transferir ou armazenar material ilegal, ameaçador ou obsceno ou viole a segurança de qualquer rede de computadores;
  • Use este site para violar qualquer direito local, estadual, nacional ou internacional aplicável, para se envolver em práticas de marketing on -line enganosas ou enganosas ou para fins fraudulentos ou maliciosos;
  • Use qualquer aplicativo de aranha, robô ou pesquisa/recuperação ou qualquer raspagem de tela, mineração de dados ou dispositivo de coleta de dados similar, processo, programa ou meios para acessar, recuperar ou indexar qualquer parte deste site;
  • Use este site por quaisquer meios automatizados;
  • Use este site para transmitir lixo eletrônico, spam ou cadeia ou esquemas de pirâmide ou se envolver em outras técnicas de inundação ou distribuição de massa de email não solicitado;
  • acessar, recuperar ou indexar qualquer parte deste site para uso na construção ou preenchimento de qualquer banco de dados que seja pesquisável on -line ou com o objetivo de solicitar ou compartilhar análises;
  • interferir na exibição de qualquer anúncio que apareça em ou em conexão com este site;
  • Engenheiro reverso, descompilar, desmontar, adaptar, modificar, traduzir, quadro ou reformar qualquer material contido neste site;
  • reproduzir, duplicar, copiar ou armazenar qualquer material que apareça neste site que não seja para o seu uso pessoal e não comercial;
  • implica falsamente que qualquer outro site está associado a este site;
  • fazer qualquer coisa que leve ou possa levar a uma diminuição no valor dos direitos de propriedade intelectual da empresa neste site;
  • Use ou explore qualquer material que apareça neste site ou em conexão com qualquer empresa ou empresa (seja para lucro ou não), incluindo qualquer empresa ou empresa que esteja em concorrência com este site;
  • Libere ao público qualquer comunicado de imprensa, material de publicidade, material promocional ou qualquer outra forma de publicidade ou informações relacionadas à empresa sem o consentimento prévio por escrito da empresa; ou
  • Use este site para transmitir qualquer informação ou material que seja, ou possa ser razoavelmente considerado:
  • abusivo, ameaçador, assediado, prejudicial, obsceno, indecente, obsceno, inflamatório, violento, vulgar, profano, racial, etnicamente ou de outra forma censurável ou ofensivo de qualquer maneira;
  • difamatório, difamatório, pornográfico, sexualmente explícito, ilegal ou plagiado;
  • violando ou violar qualquer direitos autorais, marca registrada, patente ou outra propriedade intelectual ou direito proprietário;
  • em violação de qualquer dever de confidencialidade pelo qual você esteja vinculado, seja por meio de um relacionamento fiduciário ou contratual;
  • em violação dos direitos de privacidade ou publicidade de qualquer pessoa;
  • uma deturpação de fatos, incluindo a representação de qualquer pessoa ou entidade ou uma deturpação de uma afiliação a qualquer pessoa ou entidade (incluindo qualquer patrocínio ou endosso);
  • em violação de qualquer lei, estatuto, ordenança ou regulamentação aplicável, ou encorajador de outras pessoas a fazê -lo;
  • contendo qualquer material de campanha política, anúncios ou solicitações; ou
  • Provavelmente levará a empresa ou qualquer um de seus funcionários em descrédito.

 

Se você deseja fazer uma consulta, entre em contato conosco por e -mail: customerserviceEU@elevenaustralia.com.