Politique de remboursement

En raison de problèmes d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas les échanges ou les remboursements à moins qu'ils aient été endommagés ou défectueux lorsqu'ils sont achetés. Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 3 jours suivant la réception de la commande, avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous adresserons ceux-ci au cas par cas et ferons de notre mieux pour travailler à une solution satisfaisante.

Si vous avez un autre problème avec votre commande, contactez nous et nous pourrons examiner celui-ci et vous fournir un remboursement ou un échange. Dans le cas où un remboursement est convenu, Eleven Australie remboursera le montant approprié sur la carte de crédit ou selon tout autre mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat, dans les 14 jours.

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